Perché il tuo logo è di quel colore? Come parli al tuo pubblico? Come arredi il negozio o lo stand in fiera?
La Brand Identity è la personalità del tuo marchio. È il suo abito e la sua anima, è la prima impressione che dà alle persone che ti cercano quando hanno bisogno di un tuo prodotto o servizio. Ed è fondamentale, perché, in un mondo saturo, l’unico modo per resistere alle continue evoluzioni del mercato è risaltare.
In questo articolo esploreremo tutto quello che c’è da sapere sulla Brand Identity e l’impatto che può avere sulla tua impresa.
Cosa si intende per Brand Identity?
La Brand Identity (identità di marca) è l'insieme degli elementi visivi, comunicativi e concettuali che definiscono e rappresentano un marchio, rendendolo riconoscibile e distinguibile nel mercato. Include tutte le caratteristiche che contribuiscono a creare una percezione specifica e coerente del brand nella mente del pubblico. Perciò qualsiasi azienda, dalle più piccole ai colossi del settore, deve curarla in modo appropriato.
Elementi chiave dell’identità di marca
Distinguersi dai competitor è la base per lo sviluppo della tua azienda. Puoi farlo grazie a un insieme di elementi grafico-visivi che ti renderanno immediatamente riconoscibile al pubblico, e narrativi, che alimenteranno l’unicità del tuo brand. Ad esempio, raccontando la tua visione: sempre più spesso, le persone ritengono elemento essenziale di scelta il come e perché fai quello che fai, prima ancora di cosa offri.
Ma quali sono gli elementi chiave di una buona brand identity? Vediamoli.
Il Logo
Partiamo dal logo: è probabilmente l’elemento più riconoscibile di ogni business, dai più semplici ai più complessi.
Che sia sulla confezione del tuo prodotto, su un cartellone pubblicitario o su un biglietto da visita, è la parte grafica che deve permettere ai clienti di pensare immediatamente a te quando la vedono.
L'iconico logo di Nespresso. What else?
La Palette dei colori
Rimanendo in tema visivo, i colori che scegli per rappresentarti parlano subito a chi li osserva; molti studi psicologici hanno rivelato quali colori fanno provare certe emozioni o sentimenti, creando subito un legame. Per esempio, il blu rappresenta la pace, la tranquillità e la fiducia; mentre il rosso è simbolo di energia, forza e desiderio (non solo di successo, ma anche economico o amore).
La tipografia, la forma dei testi
La tipografia dà forma alle parole e alle nostre percezioni. I tipi di font che scegli per il tuo logo, i tuoi comunicati e il tuo sito portano il cliente a vederti in vari modi: più classico e ricercato, come i serif, o più leggero e amichevole come i, sans serif. La forma di un testo è la forma della tua comunicazione.
I font serif hanno grazie, linee più sofisticate e dettagliate, con maggiore leggibilità in testi lunghi; danno un senso di tradizionalità, affidabilità, eleganza, serietà e autorevolezza.
I font sans serif sono senza grazie, con linee pulite e uniformi, ideali per schermi digitali; risultano moderni, essenziali, accessibili, amichevoli e informali.
Font scelti per il rebranding di Cantine Paladin, storica azienda vinicola. È stato scelto il Bely Deley, un font serif moderno, caratterizzato da un design elegante che si distingue per la sua leggibilità e il suo stile sofisticato. Le forme leggermente geometriche, ma ben proporzionate e bilanciate, conferiscono una sensazione classica ma contemporanea. Leggi il caso studio del progetto.
Il Naming
Il nome dell’azienda è la parola, o insieme di parole, in cui la maggior parte dei creativi trova non poche sfide. Il naming, ovvero la scelta del nome, è un passaggio fondamentale per ogni azienda: deve essere unico, memorabile e deve dare un’idea di quello che fai o che vuoi rappresentare.
A proposito di naming che veicolano una sensazione, sapevi che l’origine del nome del famoso gelato Häagen-Dazs non è europea ma completamente inventata? Sono due nomi di fantasia, scelti per sembrare danesi, anche se in nessuna lingua scandinava sono presenti i digrammi äa e zs. Eppure il fondatore statunitense lo ha scelto per ispirare nel suo pubblico una sensazione di esclusività e gusti raffinati. Che dire, ha funzionato.
Payoff e Claim
Il payoff è una breve frase o slogan che accompagna il logo o il nome di un'azienda, sintetizzando in modo efficace la promessa, i valori o la personalità del brand. È uno strumento indispensabile della comunicazione aziendale, perché contribuisce a rafforzare l’identità del marchio e a renderlo più memorabile nella mente dei consumatori. Il claim, invece, si usa per descrivere un prodotto o per distinguersi da altre aziende solo per una determinata campagna o periodo.
Il payoff è generalmente permanente e strettamente legato al posizionamento e alla mission dell'azienda, mentre il claim può essere temporaneo e legato a specifiche campagne pubblicitarie.
Tone of Voice, come ti poni
Il Tone of voice è il linguaggio che l’azienda o il marchio utilizza per interagire con il suo pubblico. Quando il tuo tono di voce è riconoscibile e unico, ti permette di differenziarti dai tuoi competitor, rendendoti memorabile.
Non è da sottovalutare il tipo di legame che si crea con i tuoi clienti, la loro visione del brand può cambiare drasticamente in base a come l’azienda si pone nei loro confronti. Questo permette al tuo target di capire meglio i prodotti e i servizi che offri e comunicare in modo efficace i valori e la missione della tua azienda.
Il Packaging
Il packaging è uno dei fattori fondamentali per sedurre il cliente e spingerlo all’acquisto. La confezione del tuo prodotto deve differenziarsi da quelle dei competitor, per essere immediatamente riconoscibile tra tutti gli altri. Mantieni gli stessi elementi della tua identità visiva, elaborali in varie declinazioni e otterrai un risultato creativo e coerente.
Una confezione accattivante e sostenibile ha alte probabilità di essere notata, che sia online o sugli scaffali di un negozio.
Pensa al ruolo del packaging nelle scelte di acquisto quotidiane, in particolare quando siamo di fretta.
Vision e Mission aziendale
È indispensabile far sapere al tuo pubblico perché fai quello che fai e come lo vuoi fare. Qui entrano in gioco due elementi necessari per ogni impresa.
La Vision è l’obiettivo a lungo termine dell’azienda, ambizioso e coinvolgente; punta al futuro, è strategica ed è una dichiarazione dei tuoi intenti sul mercato.
La Mission è come vuoi attuare i tuoi obiettivi: chiara e concreta, focalizzata sul presente, descrive come soddisfa i bisogni dei clienti e i valori fondamentali.
Questi due elementi insieme sono essenziali per definire la strategia aziendale e ispirare il pubblico o gli investitori.
I valori aziendali comunicano quello in cui credi: punti particolarmente alla sostenibilità? La tua azienda è particolarmente innovativa e autentica? Tutto quello in cui credi troverà delle persone con pensieri simili, pronte a supportarti nella tua causa.
Brand Heritage, le radici della tua azienda
La Brand Heritage, o eredità di marca, rappresenta il patrimonio storico e culturale che un brand porta con sé e che contribuisce a definirne l’identità e il valore percepito nel tempo. È l’insieme delle storie, delle tradizioni, dei successi e dei valori tramandati che conferiscono al marchio autenticità e credibilità. Un brand con un patrimonio forte racconta una storia che si radica nel passato (non per forza lontano), ma rimane rilevante nel presente, creando un ponte tra tradizione e innovazione. Questo patrimonio diventa un elemento di grande valore, in grado di differenziare il marchio dai concorrenti e di stabilire una connessione emotiva più profonda con il pubblico.
La brand heritage non è solo un riferimento cronologico, ma un asset strategico che rafforza la fiducia e la fedeltà dei clienti, valorizzando le scelte dell’azienda in un contesto più ampio, fatto di coerenza e rispetto per la propria storia. Inserire l’eredità del brand nella comunicazione significa raccontare il proprio percorso in modo autentico, dimostrando come l’esperienza accumulata nel tempo contribuisca a garantire qualità, affidabilità e un posizionamento distintivo nel mercato.
Come si costruisce la brand identity?
È necessario conoscere a fondo il proprio pubblico di riferimento. Studiare il target significa identificare chi sono i clienti ideali, cosa desiderano, quali sono le loro aspettative e come il brand può rispondere a tali esigenze in modo unico.
Se la tua azienda fosse una persona?
Una delle prime cose da mettere in chiaro in qualsiasi business è: a chi mi sto rivolgendo? Che aspettative hanno dalla marca? Si identificano in essa? Capire il tuo pubblico target e farlo empatizzare con quello che proponi sul mercato porterà la tua azienda a differenziarsi e ad avere successo.
Le Buyer Personas
La definizione del cliente ideale è la base per una azienda di successo. Qui entrano in gioco le Buyer Personas, rappresentazioni di finzione dei possibili clienti ideali per il tuo marchio. Il tuo prodotto è sempre nello zaino di chi ogni weekend va a fare trekking sulla montagna più vicina? Oppure è un accessorio pensato per chi ama la bellezza senza tempo di oggetti prodotti su misura e con materiali di pregio, a prescindere dal prezzo?
Analizzare la concorrenza
Guardarsi intorno e imparare dagli altri funziona in buona parte dei contesti e il tuo settore non è escluso. Studiare i propri competitor è utile per trovare i loro punti di forza e debolezza, compararli ai propri e capire come fare ciò che loro non possono o non fanno, andando a guadagnarsi una fetta di mercato.
Creare un brand manual
Una Brand Identity efficace avrà la capacità di trovare uno spazio unico nel panorama competitivo, dove l’azienda potrà posizionarsi come autentica e definita. L’intero processo dev’essere accompagnato dalla creazione di un Brand Manual, un documento che raccoglie le linee guida per l’utilizzo corretto degli elementi del brand. Questo garantisce che ogni punto di contatto – dal sito web al packaging, dalla pubblicità ai social media – rifletta la stessa identità in modo coerente. Una brand identity ben costruita non solo permette al marchio di distinguersi, ma crea anche una connessione emotiva con il pubblico, trasformando i clienti in sostenitori fedeli e contribuendo al successo a lungo termine dell’azienda.
Brand Sprint, un punto di partenza rapido e concreto
Il Brand Sprint è un processo strategico e collaborativo, un workshop di poche ore che consente a un'azienda di definire o affinare la propria brand identity. È un metodo pensato per ottenere chiarezza e coerenza su ciò che il brand rappresenta, il modo in cui si differenzia dai concorrenti e come comunica con il proprio pubblico. L'obiettivo principale di un brand sprint è creare una base solida e condivisa per la strategia del brand, utile sia per i team interni che per eventuali collaboratori esterni come designer, marketer o agenzie creative.
Durante il Brand Sprint, il team coinvolto – che solitamente include fondatori, responsabili marketing, designer e altre figure chiave – ragiona su cosa fa l’azienda, come lo fa e perché lo fa. Si lavora anche sui valori e sul target di riferimento, si guarda al futuro e si immaginano i traguardi nel medio-lungo termine. Dopo questo, si studia il contesto competitivo e si va a definire la sua personalità.
L'impatto sul business della brand identity
La brand identity ha un impatto profondo e strategico sul successo di un business, influenzando ogni suo aspetto: dal modo in cui il marchio viene percepito dai consumatori alla capacità di generare valore nel lungo termine. Un’identità di marca forte e ben definita non solo rende un’azienda riconoscibile e originale in un mercato competitivo, ma crea anche una connessione emotiva con il pubblico, aumentando la fedeltà dei clienti e la loro propensione all’acquisto.
Quando la brand identity è coerente e autentica, rafforza la fiducia e la credibilità del marchio, due elementi fondamentali per costruire relazioni durature con i clienti. Inoltre, un’identità chiara agevola la comunicazione interna, aiutando i dipendenti a comprendere e incarnare i valori e gli obiettivi aziendali. Questo, a sua volta, si riflette su un’esperienza cliente più coerente e soddisfacente.
Infine, un’identità di marca solida supporta le strategie di marketing, facilita la creazione di campagne più efficaci e aumenta il valore percepito del brand. L’obiettivo finale è il successo economico e la crescita sostenibile dell’azienda.
Alcuni esempi di successo
Le brand identity di Nike e Geox sono esempi di successo per motivi diversi, ma entrambe hanno saputo costruire un’identità forte, coerente e profondamente connessa ai loro valori fondamentali e al pubblico di riferimento. Ecco perché queste due aziende brillano nel panorama globale.
La potenza di Nike
Nike ha costruito una brand identity di successo grazie alla sua capacità di ispirare, innovare e connettersi emotivamente con il pubblico. Il marchio non vende solo abbigliamento sportivo, ma un'idea potente: il superamento dei limiti personali e il perseguimento del successo. Il suo payoff, "Just Do It", è diventato iconico, incapsulando la filosofia del brand in tre semplici parole. La forza di Nike sta nella sua capacità di comunicare un messaggio universale che va oltre lo sport, rivolgendosi a persone di ogni età, genere e livello atletico.
Visivamente, Nike ha una brand identity minimalista ma inconfondibile: il logo “Swoosh”, semplice ed elegante, simboleggia movimento, velocità e dinamismo. La palette di colori dominata dal nero e dal bianco con tocchi di colori accesi rafforza il messaggio di modernità e innovazione. Inoltre, le campagne pubblicitarie di Nike si concentrano spesso su storie autentiche di atleti, rafforzando la connessione emotiva con il pubblico. La coerenza nel design, nel tone of voice e nella filosofia del brand ha reso Nike sinonimo di determinazione, successo e inclusività.
L’innovazione di Geox
Geox ha raggiunto il successo grazie a un’identità di marca costruita intorno all'innovazione e alla funzionalità, senza mai sacrificare lo stile. Il suo slogan, “La scarpa che respira”, sintetizza perfettamente il valore centrale del brand: offrire comfort e traspirabilità attraverso una tecnologia unica. Geox ha saputo posizionarsi come un marchio che risolve un problema pratico, offrendo scarpe che combinano design italiano con una tecnologia avanzata brevettata.
La forza del brand sta nel suo focus sull'innovazione tecnologica, che viene comunicata in modo chiaro attraverso il prodotto stesso e il packaging. Le campagne pubblicitarie spesso mettono in evidenza i benefici concreti delle scarpe Geox, come la traspirabilità e l'impermeabilità, e rafforzano l'idea che il brand sia sinonimo di qualità e comfort. La marca è riuscita a creare una connessione con i consumatori che cercano soluzioni pratiche senza rinunciare all'estetica, posizionandosi come leader nel settore delle calzature funzionali e di design.
Cosa hanno in comune
Sia Nike che Geox condividono alcune caratteristiche che rendono le loro brand identity di successo:
- Chiarezza dei valori: entrambi i marchi comunicano in modo chiaro ciò che rappresentano (ispirazione e performance per Nike, comfort e tecnologia per Geox);
- Coerenza: tutti gli elementi della loro comunicazione, dai prodotti al marketing, riflettono la loro essenza;
- Connessione emotiva: Nike punta sull’ispirazione e sullo spirito competitivo, mentre Geox crea un legame con chi cerca soluzioni pratiche per il benessere quotidiano;
- Innovazione: entrambi i marchi si distinguono per la loro capacità di innovare, sia nei prodotti che nella comunicazione.
Grazie a queste caratteristiche, Nike e Geox non sono solo marchi, ma vere e proprie esperienze che risuonano nella mente e nel cuore dei loro consumatori.
Il mondo del B2B
Tutto quello che abbiamo detto non vale solo per le aziende che si interfacciano direttamente con i consumatori (B2C), ma anche alla grandissima porzione di quelle che vendono i propri prodotti o servizi ad altre aziende (B2B).
I principi e gli obiettivi sono gli stessi: persone che compiono scelte per essere riconoscibili, generare valore nel lungo termine e ottenere la fiducia dei propri clienti, in questo caso le altre aziende.
Un esempio di B2B con cui abbiamo collaborato è Miotti, azienda che commercializza componenti per motori elettrici. In questo caso specifico, dopo aver analizzato i bisogni dei clienti, abbiamo potuto lavorare sul nuovo posizionamento strategico, andando ad utilizzare un linguaggio tecnico adatto al pubblico con cui l’azienda si interfaccia. Questo è servito per trasmettere un'immagine di impresa solida e innovativa, rendendola più competitiva sul mercato.
Un’altra realtà che si è affidata a noi per il proprio rebranding è Geicos Group, azienda impegnata nella produzione di lavapezzi industriali automatiche. Grazie a un restyling dell’identità e a un nuovo sito con e-commerce B2B integrato, abbiamo reso più moderna la personalità del brand, unita al nuovo payoff che racchiude la loro unique selling proposition: “They wash, we clean”.
Tirando le fila
Tutto ciò che fai per differenziarti dal resto del mercato sarà un beneficio e un investimento per il presente e per il futuro. Costruire un brand di successo richiede cura e pazienza ma è un lavoro che, se fatto con la giusta visione, può portare risultati eccezionali al business.
Adesso conosci tutto quello che ti serve per costruire o aggiornare la brand identity della tua organizzazione, cerca il partner ideale che ti possa affiancare nelle varie fasi del percorso: dalla strategia alla creatività, dalla lettura del mercato alla comprensione profonda del tuo pubblico.
