Non è un segreto, ormai sappiamo quanto velocemente possa cambiare lo scenario nel mondo del marketing. Stiamo parlando, infatti, di un settore che muta e cresce in modo così rapido che probabilmente, mentre sto scrivendo, qualcosa sta cambiando. È perciò fondamentale restare sempre aggiornati, cercando di non perdersi nulla in modo tale da riuscire a formulare strategie efficaci per potenziare lo sviluppo aziendale e migliorare il valore del proprio marchio. Ora, quindi, la domanda sorge spontanea: quali sono le nuove tendenze del marketing che interessano il 2024?
La fonte principale per questa carrellata di tren è The State of Marketing Report di HubSpot.
La continua ascesa dell’intelligenza artificiale
L'AI? Beh, è un po' come il nostro supereroe segreto. Non smette mai di stupirci, rivoluzionando il panorama del marketing digitale in modi che nemmeno noi avremmo potuto immaginare. Con una mano amica che ottimizza il lavoro dei marketer, l'AI sta aumentando la loro efficienza ed efficacia in maniera sorprendente. E, fidatevi, è solo l'inizio di questa avventura entusiasmante.
Nel 2024, l'intelligenza artificiale è, più che mai, uno dei pilastri all'interno del settore digitale, grazie anche all'aiuto di tecnologie all'avanguardia che contribuiscono a creare esperienze utente altamente personalizzate. Questi elementi favoriscono il potenziamento delle campagne digitali, la qualità dei contenuti offerti, garantendo così per le aziende interazioni più coinvolgenti con gli utenti. Per fare un esempio, strumenti come chatbot e app di messaggistica sono destinati ad essere utilizzati ogni giorno un pò di più per migliorare le interazioni con gli utenti, progettare esperienze personalizzate e fornire soluzioni immediate.
Social media: luogo di ricerca, vendita e servizi
Dimentichiamoci i social media come "semplici" piattaforme per la condivisione di pensieri, immagini e video. Oggi la loro funzione è cambiata e molto spesso vengono utilizzati come strumenti di ricerca in grado di spazzare via ogni incertezza, ma non solo.
I social media sono ora strumenti di ricerca in grado di risolvere qualsiasi dubbio.
I social si stanno estendendo anche verso l’universo dell’ e-commerce, e questa spinta si pensa possa arrivare a modificare sicuramente anche la scena dello shopping online. Piattaforme come Facebook, Instagram, e TikTok sono, infatti, destinate a diventare fondamentali per plasmare l’esperienza di shopping degli utenti e, per questo motivo, è fondamentale che le aziende puntino sull’utilizzo dei social media cercando così di coinvolgere al massimo il proprio pubblico.
Influencer marketing, anche micro
Neanche a dirlo, il peso degli influencer continua a crescere quando arriva il momento di fare acquisti. Per questo motivo nel 2024 nel marketing si punta a incentivare la collaborazione con influencer e micro influencer.
Nel 2024, il trend dei micro-influencer è in forte aumento.
Questi ultimi, in particolare, nonostante il numero di follower relativamente basso, vantano tassi di engagement molto elevati e una fiducia profonda da parte del loro pubblico. Questo elemento li rende estremamente preziosi per le aziende che vogliono raggiungere nicchie di mercato specifiche. I micro-influencer, infatti, sono percepiti come più autentici e affidabili rispetto agli influencer con milioni di follower. Avendo una comunità più piccola e con interessi specifici, sono in grado di dare consigli mirati. I loro follower, sentendosi capiti e ascoltati, arrivano a riconoscere questi "sconosciuti" come persone di cui potersi fidare quasi ciecamente. Per i marchi, collaborare con questa categoria di influencer significa poter sfruttare la loro autenticità e il coinvolgimento con il pubblico per condurre campagne mirate verso segmenti di clientela ben definiti. Da non sottovalutare è il costo per una collaborazione con micro-influencer, nettamente inferiore a quello che si potrebbe ottenere con un influencer di maggiore fama.
Video marketing, molto social e molto short
Il video continua a rimanere uno dei formati più efficaci per il coinvolgimento del pubblico. Nel 2024, si osserva un aumento dei video brevi, ottimi per i social media e le piattaforme mobili. Inoltre, l'uso di sottotitoli, animazioni e contenuti interattivi sta rendendo i video più accessibili e coinvolgenti, ampliando ulteriormente il loro impatto.
Nel 2024, i video brevi continueranno a essere fondamentali per coinvolgere un vasto pubblico.
Grazie alla continua popolarità degli shorts di YouTube, dei video di TikTok e dei reel di Instagram, i video da pochi secondi sono fondamentali per le aziende, perché in grado di costruire una brand awareness e coinvolgere in modo attivo e veloce una grande fetta di potenziali clienti.
Data privacy, una questione di fiducia
Nel 2024 la privacy dei dati diventa un argomento ancora più critico nel mondo del marketing digitale. Con l'aumento delle normative sulla protezione dei dati, come il GDPR in Europa e altre simili in tutto il mondo, le aziende sono chiamate a rispettare standard sempre più rigidi. Questo scenario pone la trasparenza non solo come un obbligo legale, ma anche come un significativo vantaggio competitivo. Le aziende che dimostrano di trattare i dati dei clienti con rispetto e chiarezza guadagnano la fiducia del consumatore, un asset impagabile nell'economia digitale di oggi. Questo include la chiara comunicazione sulla tipologia di dati raccolti, come verranno utilizzati e quali controlli hanno gli utenti sui loro dati personali.
Le imprese trasparenti sui dati dei propri clienti guadagnano fiducia, fondamentale all'interno del mondo digitale.
Per adattarsi a questo ambiente, le aziende devono essere in grado d'investire in tecnologie che garantiscano la sicurezza dei dati e formare il loro personale su pratiche di privacy e compliance. Agendo in questo modo, non solo si conformano alle leggi, ma costruiscono anche una relazione più solida e duratura con i loro clienti, basata sulla fiducia e sulla trasparenza.
Tirando le fila
Per riassumere, ecco su cosa puntare nel 2024. Da applicare con un pizzico di saggezza:
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AI ovunque: l'adozione di AI è una necessità. Strumenti come chatbot e app di messaggistica alimentate dall’intelligenza artificiali sono molto interessanti per migliorare le interazioni con i clienti e creare connessioni autentiche. Ma attenzione a non "spargere" AI ovunque, un po' a caso: se lo strumento non serve o non funziona, meglio pensarci due volte.
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Social media multiuso: sono diventati potenti strumenti di ricerca, vendita e servizio clienti. Be there.
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Micro influencer: less is more. Collaborare con micro influencer offre tassi di engagement elevati e una maggiore autenticità.
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Video brevi: il formato video, specialmente quello breve e ottimizzato per i social media, continua a essere estremamente efficace per il coinvolgimento del pubblico. Ma con intelligenza: non è la durata a fare il successo di un video, ma il suo contenuto e la produzione. E se il tuo pubblico ama i video lunghi 10 minuti, accontentalo!
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Privacy e trasparenza: rispettare la privacy degli utenti è fondamentale per costruire e mantenere la fiducia dei consumatori e investire in tecnologie per la sicurezza dei dati (come formare il personale per evitare errori umani) è necessario.
E ora, buon lavoro!
