--- title: Come trasformare sconosciuti in clienti fedeli grazie ai contenuti testuali description: Il processo di conversione da potenziali clienti a clienti fedeli necessita dell'implementazione di una strategia basata sul funnel e content strategy. image: https://blog.sinfonialab.it/hubfs/come-trasformare-sconosciuti-in-clienti-fedeli-2.jpg --- [Torna al blog ](https://blog.sinfonialab.it/) ![come-trasformare-sconosciuti-in-clienti-fedeli_social-1](https://blog.sinfonialab.it/hs-fs/hubfs/come-trasformare-sconosciuti-in-clienti-fedeli_social-1.jpg?width=1200&height=1200&name=come-trasformare-sconosciuti-in-clienti-fedeli_social-1.jpg) 11 maggio, 2017 # Come trasformare sconosciuti in clienti fedeli grazie ai contenuti testuali Luca Bassanello [![condividi](https://blog.sinfonialab.it/hubfs/share.svg)](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://blog.sinfonialab.it/come-trasformare-sconosciuti-in-clienti-fedeli-grazie-ai-contenuti-testuali) [Digital Marketing ](https://blog.sinfonialab.it/tag/digital-marketing) ![](https://blog.sinfonialab.it/hubfs/newBlog/clock.svg) Lettura 2 minuti *“Content is King”* è il titolo del saggio scritto nel 1996 da Bill Gates sull’importanza del contenuto nelle strategie di marketing. La frase è diventata oggi un mantra per sottolineare la rilevanza dei **contenuti di qualità** nel processo di acquisizione clienti. Le aziende devono guidare il processo d’acquisto degli utenti, fornendo in ogni passaggio i contenuti e gli strumenti più adatti alle loro necessità. Ecco uno screencast che spiega come avviene il **processo di conversione** da potenziali clienti in acquirenti grazie all’implementazione di una strategia basata sul funnel e sul content marketing. Buona visione :)       Come abbiamo visto nel video, il **funnel** si suddivide in tre sezioni. Ogni sezione può essere associata a una tappa del percorso di consapevolezza del cliente, il Buyer’s Journey.   - In particolare, il **top of the funnel** (TOFU) corrisponde alla fase in cui il cliente prende consapevolezza del problema con l’aiuto dell’azienda. - Il **middle of the funnel** (MOFU) corrisponde alla fase di valutazione: il cliente confronta le diverse soluzioni per risolvere il proprio problema, sempre supportato dall’azienda. - Il **bottom of the funnel** (BOFU) corrisponde alla fase della decisione: il cliente individua il fornitore e l’azienda deve proporsi come la migliore scelta.    I contenuti di testo più adatti per la fase **TOFU** sono **dati e ricerche**, contenuti educativi come spiegazioni degli esperti. Le tipologie testuali da utilizzare sono i blog post per spiegare il problema e proporre dati interessanti, i messaggi social per condividere i post stessi e gli articoli di terzi, i contenuti da scaricare come ricerche, analisi, check list, strumenti di auto diagnosi online e tutto ciò che può essere utile per comprendere il fenomeno.   Dopo che il cliente ha acquisito consapevolezza del problema, si passa alla fase **MOFU**: l’obiettivo è identificare le possibili alternative, verificando pro e contro delle varie **soluzioni** a disposizione. Lo scopo dell’azienda è **educare** il cliente per aiutarlo a comprendere **come scegliere la soluzione migliore**. I contenuti del blog serviranno per spiegare come risolvere il problema, i messaggi social andranno a condividere i blog post e le buone pratiche sull’uso della soluzione, il contenuto da scaricare sarà un e-book che descrive le diverse alternative.   Quando il cliente raggiunge l’ultima fase, **BOFU**, il suo obiettivo è trovare il **migliore fornitore** ed è interessato alle **referenze**, ai risultati ottenuti, alle metodologie e all’esperienza. I contenuti per il blog saranno **casi studio**, per i messaggi social la condivisione dei post e di articoli di terzi, la call-to-action (CTA) sarà una richiesta di consulenza esplicita.    **Sintetizzando**, i migliori contenuti per il funnel divisi per fasi sono: - TOFU: parlare del problema attraverso **check list** per educare il nostro potenziale cliente - MOFU: presentare le soluzioni illustrandole in un **e-book** in maniera approfondita - BOFU: proporre alcuni **casi studio** offrendo consulenza attraverso CTA   L’inbound marketing prevede anche molto altro rispetto a quanto illustrato, come email automatizzate, webinar, eventi ed incontri. Nei prossimi video analizzeremo due **contenuti non testuali**: il **sistema di autodiagnosi** online e gli **eventi formativi**.   Alla prossima :) [![Vuoi ricevere 6 lezioni sul marketing per il B2B? Come qualificare i clienti, creare contenuti forti, automatizzare i processi e facilitare il processo d’acquisto, tutto nella tua casella di posta. Lasciaci la tua mail per iniziare subito il minicorso! 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