La User Research è una fase dello UX Design importante per migliorare l’esperienza che gli utenti hanno del prodotto o servizio che vogliamo offrire. Lo scopo è mettere le persone al centro della progettazione, in modo da creare esperienze di valore che rispondano a bisogni e interessi reali, ottimizzando i risultati del business. Prima di partire con la User Research,è però necessario capire quali sono gli obiettivi da raggiungere con la ricerca. Ne ho parlato a giugno nel Live Q&A dedicato alla ricerca con gli utenti, di cui potete rivedere la registrazione. La prima fase della progettazione di un’esperienza è la fase di ricerca con gli utenti, o User Research. In questa fase, grazie all’osservazione dei comportamenti e all’ascolto dei bisogni delle persone, siamo in grado di raccogliere fondamentali informazioni e preziosi insight per la progettazione. Esistono molte metodologie per fare ricerca, che potete approfondire nella nostra guida sui metodi di ricerca con gli utenti.